تواصل معنا

كيف تتواصل مع TreelineLocal

أسرع طريقة للتواصل معنا هي عبر نموذج get matched form. أخبرنا بنوع عمل الأشجار الذي لديك، ومكان الشجرة، وأفضل طريقة للتواصل معك.

يمكنك التواصل معنا إذا:
- كنت بحاجة إلى مساعدة لمعرفة ما إذا كنت على الأرجح تحتاج إلى إزالة شجرة أو تقليم أو تفتيت جذوع (stump grinding) أو تنظيف بعد عاصفة
- كنت ترغب في أن يتم ربطك بشركات عناية بالأشجار مرخصة ومُؤمَّنة في منطقتك
- كنت تريد فهم التفاصيل التي تهم قبل طلب تقديرات
- لم تكن الإنجليزية هي لغتك الأولى وتريد نقطة بداية أبسط وأكثر وضوحًا

ما هو TreelineLocal: خدمة مجانية تساعد مالكي المنازل على فهم أساسيات أعمال الأشجار وربطهم بشركات محلية.

ما ليس TreelineLocal: نحن لسنا شركة أشجار ولا مختصًا (arborist) ولا مقاولًا ولا جهة استجابة طارئة. لا نَصعد الأشجار، ولا نُزيل الأشجار، ولا نقوم بتقليم الأغصان، ولا نشغّل المعدات، ولا نشخّص الأعطال الهيكلية، ولا نقدم نصائح قانونية أو كهربائية.

إذا كانت حالتك عاجلة لأن شجرة سقطت على خط كهرباء أو بالقرب منه، لا تنتظر حتى يتم عمل تطابق. ابتعد، وأبقِ الآخرين بعيدًا، واتصل أولًا بشركة المرافق واطلب 911. لمزيد من أساسيات السلامة، اقرأ سلامة الأشجار عند أضرار العواصف.

كيف يمكننا مساعدتك

يتواصل معنا مالكو المنازل لأسباب شائعة عدة.

1. لست متأكدًا من الخدمة التي تحتاجها
قد تبدو الشجرة الميتة أو الغصن المتشقق أو مشكلة الجذور أو الممر/المواقف المسدود أو الجذع القديم بسيطة في البداية. الخدمة الصحيحة تعتمد على الشجرة، ومدى المخاطر، وإمكانية الوصول إلى منطقة العمل. يمكننا مساعدتك لتبدأ في الفئة المناسبة، مثل tree removal أو التقليم (pruning).

2. تريد مقارنة تقديرات حقيقية
أسعار أعمال الأشجار تختلف كثيرًا. قد تكلف شجرة صغيرة في الفناء الخلفي أقل بكثير من بلوط كبير يتدلى فوق سقف. النطاقات المعتادة تكون مجرد تقديرات وليست عروضًا نهائية. السعر الحقيقي يعتمد على حجم الشجرة ونوعها، وموقعها وإمكانية الوصول، والمخاطر، ونقل/إزالة الحطام، ومنطقتك.

3. تريد تجنب التعرض للاحتيال
أعمال الأشجار أعمال عالية المخاطر. استأجر دائمًا شركات مرخصة ومُؤمَّنة، وتأكد بنفسك من الترخيص والتأمين، بما في ذلك تأمين المسؤولية وتعويضات العمال. يُفضَّل وجود مختص (ISA-certified arborist) معتمد من ISA للتقييمات، خاصة إذا كانت الشجرة قد تكون خطرة.

4. تحتاج نقطة انطلاق بعد العاصفة
بعد العواصف، قد يقوم بعض الطواقم بعمل جيد، لكن قد يقوم آخرون بطرق الأبواب ويدفعون لك بسرعة لصفقات نقدية ويطلبون الدفع الكامل مقدمًا. انتبه. احصل على نطاق العمل والسعر مكتوبين قبل بدء العمل، ولا تدفع أبدًا المبلغ كاملًا مقدمًا.

إذا كنت تريد مساعدة لمعرفة ما الذي يجب التحقق منه قبل التعاقد، يمكن أن يساعدك دليلنا حول التحقق من شركة أشجار.

ماذا ترسل لنا كي نساعدك بسرعة أكبر

لا تحتاج إلى معرفة كل مصطلح خاص بالأشجار. تفاصيل بسيطة تكفي.

يرجى تضمين:
- اسمك وأفضل رقم هاتف أو بريد إلكتروني للتواصل
- عنوان العقار أو الرمز البريدي
- ما الذي حدث: شجرة مائلة، غصن مكسور، شجرة ميتة، جذع، جذور، أضرار عاصفة، تقليم روتيني
- مكان الشجرة: الفناء الأمامي، الفناء الخلفي، خط السياج، فوق السقف، بالقرب من الممر/المدخل، قريب من خط كهرباء
- ما إذا كان الوصول صعبًا: بوابة ضيقة، تل شديد الانحدار، ساحة مغلقة، عدم وجود وصول لشاحنة
- بعض الصور الواضحة إن كانت متوفرة

تفاصيل إضافية مفيدة:
- الارتفاع التقريبي للشجرة إذا كنت تعرفه
- نوع الشجرة إذا كنت تعرفه
- ما إذا كانت الشجرة قد سقطت بالفعل
- ما إذا كانت هناك حاجة لنقل/إزالة الحطام
- ما إذا كنت تعتقد أن الشجرة قد تكون محمية وفقًا لقواعد محلية

يرجى إرسال تفاصيل العمل وبيانات التواصل فقط. لا ترسل أرقام حسابات بنكية أو تفاصيل البطاقات أو أرقام الضمان الاجتماعي أو أي سجلات حساسة أخرى.

إذا كانت مدينتك أو مقاطعتك لديها قواعد تخص الأشجار المحمية أو التراثية أو أشجار الشوارع، فقد تكون هناك حاجة لتصاريح قبل بعض الأعمال. هذا شائع مع عمليات الإزالة الأكبر وأنواع معينة. اسأل الشركة التي تفكر بالتعاقد معها عن قواعد التصريح المحلية التي قد تنطبق، وتحقق مع الجهة المحلية المختصة عند الحاجة.

ماذا يحدث بعد تواصلك معنا

نجعل الأمر بسيطًا.

1. تخبرنا عن العمل
استخدم النموذج وقدم التفاصيل الأساسية.

2. نحاول ربطك بشركات محلية
تدفع شركات الأشجار المشاركة رسومًا ثابتة لتكون ضمن القائمة. الربط مجاني لك بصفته مالك المنزل.

3. تتحدث مع الشركات
اسأل إن كانت مرخصة ومُؤمَّنة. اطلب إثباتًا. أكد تأمين المسؤولية وتعويضات العمال. إذا كان العمل يتضمن شجرة عالية الخطورة، اسأل عما إذا كان مختص (ISA-certified arborist) معتمد من ISA سيجري التقييم.

4. تُقارن بين التقديرات المكتوبة
احصل على نطاق العمل والتنظيف ونقل/إزالة الحطام وأعمال الجذوع (stump work) والجدول الزمني مكتوبة. تأكد أن التقدير يذكر بدقة ما الذي يتضمنه.

5. تختار من ستستأجره
أنت صاحب القرار. تُقارن بين التقديرات، وتختار من ستستأجره، وتحتفظ بالدفع النهائي حتى يكتمل العمل المتفق عليه.

للاطلاع على نطاقات الأسعار المعتادة قبل المقارنة، راجع التكاليف.

متى لا ينبغي انتظار عمل تطابق

بعض الحالات خطيرة جدًا بحيث لا تصلح للبريد الإلكتروني أو الجدولة الروتينية.

اتصل أولًا بشركة المرافق و911 إذا:
- كانت شجرة أو غصن كبير ساقطًا على خط كهرباء أو يلامسه
- كانت الشجرة مائلة نحو خط كهرباء
- توجد شرارات أو قوس كهربائي أو احتراق
- كانت الشجرة قد حجبت الطريق وخلقت خطرًا مباشرًا

ابقَ بعيدًا. أبقِ الأطفال والحيوانات الأليفة والجيران بعيدين. لا تلمس الشجرة أو السلك/الخط أو البرك القريبة أو أي شيء قد يكون الخط ينقل إليه طاقة.

بالنسبة لمخاطر غير مرتبطة بخطوط الكهرباء، ما يزال من المنطقي التحرك بحذر. جذع متشقق، أو تربة متحركة/مرتفعـة قرب الجذور، أو غصن متدلٍ قد يتحول إلى مشكلة خطيرة بسرعة. إذا كنت تحاول تقدير مستوى الخطر، راجع علامات الشجرة الخطرة.