聯絡我們

如何聯絡 TreelineLocal

最快的聯絡方式是透過我們的 get matched form。告訴我們你的樹木工程類型、樹所在位置，以及聯絡你的最佳方式。

你可以在以下情況聯絡我們：
- 你不確定自己是否可能需要樹木移除、修剪、樹樁研磨，或風災清理
- 你想在你所在的地區，媒合到 具「licensed, insured」（已取得許可、且有保險）」的樹木服務公司
- 你想先了解在索取估價前，哪些細節特別重要
- 英語不是你的母語，你想要更簡單、清楚的起點

TreelineLocal 是什麼： 一項免費服務，協助房屋所有人了解樹木工程的基本概念，並與在地公司建立聯繫。

TreelineLocal 不 是什麼： 我們 不是 樹木公司、不是 arborist（樹藝師）、承包商或緊急救援單位。我們不會爬樹、不會移除樹木、不會修剪樹枝、不會操作設備、不會診斷結構性失效，也不提供法律或電力方面的建議。

如果你的情況很緊急，因為樹已經壓在或靠近 電力線，請 不要等候媒合。先保持距離、讓其他人也遠離，並先致電電力/公用事業公司與 911。想了解更多基本安全守則，請閱讀 風災造成的樹木安全。

我們可以協助你做什麼

房屋所有人聯絡我們通常有幾個常見原因。

1. 你不確定你需要哪種服務
枯死的樹、裂掉的樹枝、根部問題、被堵住的車道，或年久的樹樁，看起來一開始都可能很像。真正適合的服務取決於樹的狀況、風險，以及工程區域的可達性。我們可以幫你先歸類到正確的項目，例如 tree removal（樹木移除） 或修剪。

2. 你想比較真實的估價
樹木工程的價格差異很大。一棵小型後院樹的費用，可能遠低於一棵大橡樹、且樹枝正好垂在屋頂上方。常見的價格區間只能當作參考估計，並非正式報價。實際費用會依樹的大小與樹種、位置與可達性、風險情況、清運/雜物處理、以及你所在地區而定。

3. 你想避免踩到雷
樹木工程屬於高風險工作。務必只找 具「licensed, insured」（已取得許可、且有保險）」的公司，並由你本人自行確認許可與保險，包括責任險與勞工保險。若需要做評估，特別是樹可能存在危險時，建議優先選擇 ISA-certified arborist（ISA 認證樹藝師/樹木專家）。

4. 你在風災後需要一個起點
風災過後，有些團隊做得很好，但也有些上門推銷者會急著談現金交易，並要求你先付清全款。請提高警覺。工程開始前，先把工作範圍與價格寫在文件上，並且永遠不要在開始前就付清全部金額。

如果你想知道在僱用前要檢查哪些重點，我們的指南 vet a tree company（如何審查樹木公司） 也許能幫上忙。

請提供哪些資訊，讓我們能更快協助你

你不需要懂得每一個樹木工程專有名詞。提供一些簡單的資訊就足夠了。

請一併提供：
- 你的姓名，以及聯絡的最佳電話或電子郵件
- 物業地址或郵遞區號（ZIP）
- 發生了什麼：樹倒斜、樹枝斷裂、枯死樹、樹樁、樹根、風災損害、例行修剪
- 樹的位置：前院、後院、圍籬旁、在屋頂上方、靠近車道、離電力線很近
- 是否難以進出：小巷窄門、陡坡、上鎖的院子、沒有卡車可達
- 若你有的話，提供幾張清楚的照片

額外有幫助的細節：
- 若你知道，樹木大約高度
- 若你知道，樹種
- 樹是否已經倒下
- 是否需要清運/雜物處理
- 你是否覺得這棵樹可能受當地規定保護

請只傳送 工作與聯絡細節。不要傳送銀行帳號、信用卡資訊、社會安全號碼，或其他敏感資料。

如果你所在的城市或郡對受保護的傳統/歷史樹木或路樹有規定，可能在部分工程開始前需要申請許可。這在較大型移除與某些樹種特別常見。你可以詢問你正在考慮的公司可能適用哪些當地許可規則；如有需要，也請向你所在地的主管機關確認。

你聯絡我們之後會發生什麼事

我們把流程簡化。

1. 你向我們說明工程情況
使用表單，並提供基本資訊。

2. 我們嘗試替你媒合在地公司
參與的樹木工程公司會支付一筆固定費用以被納入媒合名單。對房屋所有人而言，媒合是免費的。

3. 你與各家公司聯繫溝通
詢問他們是否具備許可與保險，並要求提供證明。確認責任險與勞工保險。若工程牽涉到風險較高的樹，詢問是否會由 ISA-certified arborist（ISA 認證樹藝師/樹木專家）進行評估。

4. 你比較書面估價
請把工作範圍、清理方式、雜物清運、樹樁處理與時程，整理成書面文件。確認估價上寫清楚「包含哪些項目」。

5. 你決定要僱用哪一家公司
由你掌握主導權。你比較各家估價、你決定要僱用誰，並且在約定的工程完成前保留最後付款。

想看你開始比較前常見的價格區間，可參考 成本。

哪些情況不要等媒合

有些狀況太危險了，不適合用電子郵件或例行排程。

如果出現以下情況，請先致電公用事業公司與 911：
- 樹木或大型樹枝倒下，或碰觸到電力線
- 樹木傾斜，伸入電力線方向
- 有火花、電弧或燃燒情況
- 樹已阻擋道路並造成立即危險

請保持距離。讓兒童、寵物與鄰居遠離。不要碰樹、電線、附近的積水，或任何可能已帶電的物品。

若是非電力線相關的危險，仍然要更謹慎地處理。樹幹龜裂、樹根附近土壤隆起，或垂掛的樹枝，都可能很快變成嚴重問題。如果你想判斷風險等級，請查看 危險樹木的警訊。