隱私政策

我們蒐集什麼

當你使用我們的網站時，我們可能會蒐集協助處理你需求所需的資訊。通常包括你的姓名、電話號碼、電子郵件、房產地址、郵遞區號，以及你希望協助處理的樹木工程細節。

我們也可能蒐集基本的網站使用資訊，例如：
- 瀏覽的頁面
- 裝置或瀏覽器類型
- 依據 IP 位址推定的一般位置
- 推薦來源與網站活動

請不要透過表單傳送敏感的個人資訊。要為你媒合樹木公司，我們不需要銀行帳戶號碼、信用卡號碼、身分證號（或類似的身分文件號碼）、駕照號碼或醫療紀錄等資料。

如果你上傳照片或備註，請只分享與該工程相關的內容。

我們如何使用你的資訊

我們會使用你的資訊來提供你所要求的服務。

1. 將你的需求媒合給參與的樹木服務公司，這些公司可能服務你的地區與工程類型。
2. 就你的需求與你聯絡，包括透過電話、簡訊或電子郵件（前提是你提供了該資訊）。
3. 改善網站並了解使用者覺得哪些頁面有幫助。
4. 防止濫用、垃圾訊息或詐欺等行為。

TreelineLocal 是非樹木公司、非樹藝師（arborist）、非承包商。我們不會執行樹木工程，也不提供樹木栽培、結構、用電或法律層面的建議。我們的教育型文章，例如 費用 與 如何評估一家樹木公司，僅提供一般資訊。

我們何時會分享資訊

我們只會在提供這項免費媒合服務所必需的範圍內，分享你的需求細節。

這可能包括與以下單位分享：
- 你所在區域或附近的參與有執照、已投保的樹木服務公司
- 協助我們營運網站、表單、通訊或分析的服務供應商
- 在法律要求、為了保護權利，或回應安全或詐欺疑慮時，與主管機關或其他相關方分享

我們不會向房主收取任何費用才能使用 TreelineLocal。對你而言，媒合是免費的。參與的樹木公司會支付一筆固定費用以參與。

你在委託任何人之前，仍應自行完成查核。請你親自確認公司的執照與投保情況，包含責任險與職業傷害/工傷賠償相關保障。若要做評估，通常建議優先選擇ISA-certified arborist（ISA 認證樹藝師）。請以書面取得工程範圍與價格，互相比對估價，並且不要在一開始就全額付款。

你的選擇、保存期限與安全聲明

你可以選擇資訊如何被使用。

• 如果你不想繼續使用，你可以停止使用本網站。
• 你可以要求我們更新或刪除你提交的聯絡資訊，但仍需符合任何法律或營運需求。
• 你可以在瀏覽器設定中限制 Cookie 或類似工具，儘管這可能讓部分網站功能運作得不那麼順暢。

我們會在合理需要的期間內保存資訊，以便營運該服務、保存紀錄、改善網站，以及履行法律或安全義務。

重要安全提醒：樹木工程是高風險、高責任的工作。請務必委託有執照、已投保的樹木公司，並由你自行核實保障內容。如果樹木倒下、傾斜，或懸掛在、或靠近電力線，請立刻保持距離、請其他人遠離，並且先打給 911，再聯絡電力公司/公用事業單位。不要觸碰樹木、電線或任何可能接觸到電線的物體。想了解一般安全資訊，請參閱 風災後樹木安全。

風災過後，對於上門推銷、要求你先付現金的人要格外小心。你會比較估價、你決定要找誰承攬，並且要在約定的工程完成之後才進行最終付款。