Política de Privacidad | TreelineLocal

Qué recopilamos

Cuando usas nuestro sitio, es posible que recopilemos los detalles necesarios para ayudar con tu solicitud. Normalmente incluye tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de la propiedad, código postal y detalles sobre el trabajo de árboles para el que necesitas ayuda.

También podemos recopilar información básica sobre el uso del sitio web, como:
- páginas visitadas
- tipo de dispositivo o navegador
- ubicación general a partir de la dirección IP
- fuente de referencia y actividad del sitio

Por favor no envíes información personal sensible a través de nuestros formularios. No necesitamos números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito, números de Seguro Social, números de licencia de conducir ni expedientes médicos para ponerte en contacto con compañías de árboles.

Si subes fotos o notas, comparte solo lo que sea relevante para el trabajo.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para ejecutar el servicio que solicitaste.

Comparamos tu solicitud con compañías de cuidado de árboles participantes que pueden atender tu zona y el tipo de trabajo.
Te contactamos sobre tu solicitud, incluso por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, si nos diste esa información.
Mejoramos el sitio y entendemos qué páginas le resultan útiles a la gente.
Evitamos el mal uso, el spam o actividades fraudulentas.

TreelineLocal no es una compañía de árboles, un arborista ni un contratista. No realizamos trabajos de árboles ni brindamos asesoría arborícola, estructural, eléctrica o legal. Nuestras páginas educativas, como costos y cómo evaluar una compañía de árboles, son solo información general.

Cuándo compartimos información

Compartimos los detalles de tu solicitud solo cuando sea necesario para proporcionar el servicio gratuito de comparación.

Eso puede incluir compartir con:
- compañías de cuidado de árboles con licencia y aseguradas participantes en o cerca de tu zona
- proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, los formularios, las comunicaciones o el análisis
- autoridades u otras partes cuando lo exija la ley, para proteger derechos o para responder a preocupaciones de seguridad o fraude

No pedimos a los propietarios de vivienda que paguen para usar TreelineLocal. La comparación es gratuita para ti. Las compañías de árboles participantes pagan una tarifa fija por participar.

Aun así, debes hacer tus propias verificaciones antes de contratar a alguien. Verifica tú mismo la licencia y el seguro de la compañía, incluyendo cobertura de responsabilidad civil y compensación laboral. Para evaluaciones, es recomendable preferir a un arborista certificado por ISA. Obtén el alcance y el precio por escrito, compara estimaciones y no pagues el monto completo por adelantado.

Tus opciones, período de conservación y aviso de seguridad

Tienes opciones sobre cómo se usa tu información.

Si no deseas continuar, puedes dejar de usar el sitio.
Puedes pedirnos que actualicemos o eliminemos los datos de contacto que enviaste, sujeto a las necesidades legales o operativas.
Puedes limitar las cookies o herramientas similares en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían funcionar con menos fluidez.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, conservar registros, mejorar el sitio y cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

Nota importante de seguridad: Los trabajos de árboles son actividades peligrosas de alta responsabilidad. Contrata siempre compañías de árboles con licencia y aseguradas y verifica la cobertura tú mismo. Si un árbol está caído, inclinado o colgando sobre o cerca de una línea eléctrica, aléjate, mantén a otras personas lejos y llama primero a la compañía de servicios públicos y al 911. No toques el árbol, la línea ni nada con lo que la línea pudiera estar en contacto. Consulta seguridad ante árboles por daños de tormenta para obtener información general de seguridad.

Después de las tormentas, ten cuidado con quienes tocan la puerta y exigen dinero por adelantado. Tú comparas estimaciones, tú eliges a a quién contratar y retienes el pago final hasta que el trabajo acordado se haya realizado.

En inglés sencillo

Pedimos datos básicos de contacto y del trabajo para poder ponerte, de manera gratuita, en contacto con compañías de árboles que podrían atender tu zona. Es posible que compartamos esa información con compañías participantes y proveedores del sitio web, pero aun así debes verificar la licencia y el seguro por tu cuenta, obtener el trabajo por escrito y tratar cualquier árbol que toque una línea eléctrica como una emergencia de 911 y de la compañía de servicios públicos.

Preguntas comunes

¿Venden mi información a alguien?

Compartimos tu información de solicitud solo cuando sea necesario para proporcionar el servicio de comparación y operar el sitio. Eso puede incluir compañías de cuidado de árboles participantes y proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web. No necesitamos ni queremos documentos financieros o de identidad sensibles para comparar un trabajo de árboles.

¿Puedo pedirte que elimines mi información?

Sí. Puedes contactarnos y pedirnos que actualicemos o eliminemos los datos de contacto que enviaste, sujeto a cualquier necesidad legal, de prevención de fraude o de conservación de registros. Si ya hablaste con una compañía de árboles que te fue comparada, también puede que necesites contactar directamente a esa compañía para tratar sus registros.

¿Por qué me piden mi dirección y los detalles del trabajo?

El precio y la disponibilidad de los árboles dependen en gran medida de la ubicación de la propiedad, el tamaño y la especie del árbol, el acceso, los riesgos, el retiro de escombros y la zona. Los datos básicos de dirección y los detalles del trabajo nos ayudan a dirigir tu solicitud a compañías que pueden atender tu zona. Cualquier costo que aparezca en nuestro sitio son rangos y estimaciones típicas, no cotizaciones ni garantías.