隐私政策

我们收集哪些信息

当您使用我们的网站时，我们可能会收集与帮助您提出请求相关的详细信息。通常包括您的姓名、电话号码、电子邮箱、房产地址、邮政编码，以及您希望获得协助的树木作业详情。

我们也可能收集基础的网站使用信息，例如：
- 访问的页面
- 设备或浏览器类型
- 来自 IP 地址的一般位置
- 推荐来源和网站活动

请不要通过我们的表单发送敏感的个人信息。为了帮助您与树木公司匹配，我们不需要银行卡号、信用卡号、社会保障号、驾驶执照号码或医疗记录。

如果您上传照片或备注，请只分享与该作业相关的内容。

我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来提供您所申请的服务。

1. 将您的需求与参与的树木服务公司进行匹配；这些公司可能服务于您的区域并符合您的作业类型。
2. 就您的需求与您联系，包括通过电话、短信或电子邮箱（前提是您向我们提供了该信息）。
3. 改进网站，并了解哪些页面对用户有帮助。
4. 防止滥用、垃圾信息或欺诈行为。

TreelineLocal 是一项免费匹配服务，并不是树木公司、树艺师（arborist）或承包商。我们不进行树木作业，也不提供树木栽培、结构、电气或法律方面的建议。我们的教育类页面（例如 费用 和 如何甄别树木公司）仅供一般信息参考。

我们何时共享信息

我们仅在提供这项免费匹配服务所需时共享您的请求详情。

这可能包括与以下对象共享：
- 与您所在区域或附近、且参与匹配的持证并投保的树木服务公司
- 帮助我们运行网站、表单、通信或分析的服务提供商
- 在法律要求下，或为保护权利、回应安全或欺诈方面的担忧而需要联系的主管机构或其他相关方

我们不会要求房主为使用 TreelineLocal 支付费用。对您而言，匹配是免费的。参与的树木公司会支付一笔固定费用以参与其中。

您在聘用任何人之前仍应自行核查。务必亲自核实公司的执照和保险，包括责任险以及工伤赔付保障。若需要评估，优先选择ISA认证的树艺师（arborist）通常更稳妥。将工作范围和价格以书面形式确认，比较报价，并不要在开工前一次性支付全部款项。

您的选择、信息保留与安全提示

您可以决定我们如何使用您的信息。

• 如果您不想继续使用，您可以停止使用本网站。
• 您可以要求我们更新或删除您提交的联系信息，但需符合任何法律或运营方面的要求。
• 您可以在浏览器设置中限制 Cookie 或类似工具，尽管某些网站功能可能会因此运行不够顺畅。

我们会在合理需要的时间内保留信息，以运营这项服务、保存记录、改进网站，并满足法律或安全方面的义务。

重要安全提示： 树木作业属于高风险、责任重大的工作。请务必聘用持证并投保的树木公司，并由您自行核实其保障范围。如果树木倒下、倾斜，或悬挂在/靠近电力线（power line），请保持距离，让他人远离，并且要先联系电力公司及911。不要触碰树木、电线或任何可能与电线接触的物体。有关一般安全信息，请参阅 风暴导致树木安全。

风暴过后，遇到上门兜售、要求先付现金的人要谨慎。您可以比较报价、选择要聘用谁，并在约定的工作完成之前保留最终付款。