联系我们

如何联系 TreelineLocal

联系我们的最快方式是通过我们的 获取匹配表单。告诉我们你需要哪类树木工作、树所在的位置，以及联系你的最佳方式。

你可以在以下情况下联系我们：
- 你不确定自己是否可能需要砍除、修剪、树桩打磨或风暴清理
- 你希望与本地持证且已投保的树木服务公司匹配
- 你想了解在申请报价前哪些细节很重要
- 你的母语不是英语，希望有一个更简单、更清晰的起点

TreelineLocal 是什么：一项免费的服务，帮助房主了解树木作业基础知识，并与本地公司建立联系。

TreelineLocal 不是什么：我们不是树木公司、不是树艺师、不是承包商，也不是紧急救援人员。我们不会攀爬树木、砍除树木、修剪树枝、操作设备、判断结构是否会失效，也不会提供法律或电力方面的建议。

如果情况紧急（树木压在或靠近电力线），不要等待匹配。请保持距离，让他人远离，第一时间联系电力/公用事业公司和 911。想了解更多安全基础，请阅读 风暴损坏树木安全。

我们能帮你做什么

房主联系我们的常见原因有几类。

1. 你不确定需要哪种服务
枯死的树、裂开的树枝、根部问题、通往车道被堵住，或是年代久远的树桩起初听起来都很“简单”。但正确的服务取决于树的状况、风险程度以及作业区域的可达性。我们可以帮你从合适的类别开始，例如 树木砍除 或修剪。

2. 你想对比真实报价
树木作业的价格差异很大。一个小型后院树木的费用可能远低于一棵大橡树、枝叶垂挂在屋顶上方。常见的价格区间只是估算，并非正式报价。真正的价格取决于树的尺寸与品种、位置与可达性、风险因素、清运/垃圾搬运处理、以及你所在地区。

3. 你想避免被“坑”
树木作业属于高风险工作。务必选择持证且已投保的公司，并且由你自己核实资质与保险，包括责任险和工伤赔付。评估时优先选择具 ISA 认证的树艺师，尤其是当树木可能存在危险时。

4. 风暴之后你需要一个起点
风暴过后，部分队伍确实做得很好，但也有一些上门推销者用“快钱交易”方式促成付款，并要求在作业前就付清。请务必谨慎。在开工前先把工作范围和价格写清楚，并且绝不要在前期就把全部款项付掉。

如果你想知道在雇用前该核查什么，我们的指南 核实一家树木公司 可以帮到你。

为了让我们更快帮到你，请提供哪些信息

你不需要懂得所有树木相关术语。提供一些简单信息就足够了。

请务必包含：
- 你的姓名以及最方便的电话号码或电子邮箱
- 房产地址或邮编
- 发生了什么：倾斜的树、折断的树枝、枯死的树、树桩、根部问题、风暴损坏、日常修剪
- 树木所在位置：前院、后院、围栏边、在屋顶上方、靠近车道、距离电力线较近
- 可达性是否紧张：狭窄的门、陡峭的坡、院子上锁、没有卡车可达
- 如有的话，附上几张清晰照片

有帮助的补充信息：
- 若你知道的话，树木大致高度
- 若你知道的话，树种
- 树是否已经倒下
- 是否需要清运/垃圾搬运处理
- 你是否认为这棵树可能受到当地规定保护

请只发送工作信息与联系方式。不要发送银行账户号码、银行卡信息、社会安全号码或其他敏感记录。

如果你的城市或县对受保护的、具有传承意义的树木或街道树有规定，部分作业可能需要许可证。这在较大规模砍除和某些树种中很常见。如有需要，先询问你正在考虑的公司可能适用哪些本地许可证规则，并在必要时向当地主管部门核实。

你联系我们之后会发生什么

我们把流程保持得尽量简单。

1. 你向我们介绍这项工作
使用表单并提供基本信息。

2. 我们会尝试为你匹配本地公司
参与的树木公司会支付一笔固定费用以便被纳入匹配。对房主来说，匹配是免费的。

3. 你与这些公司沟通
询问它们是否持证且已投保。索取证明。确认责任险与工伤赔付。如这项工作涉及风险较高的树木，询问是否会由具 ISA 认证的树艺师进行评估。

4. 你对比书面报价
把工作范围、清理/打扫、清运处理、树桩处理以及时间安排都用书面形式确认。确保报价里写清楚究竟包含哪些内容。

5. 你决定雇用谁
你拥有最终控制权。你对比报价，你选择要雇用谁，并在约定的工作完成之前保留最终付款。

关于你开始对比前的典型价格区间，请先查看 费用。

什么情况下不必等待匹配

有些情况通过邮件或常规预约调度过来，风险太高。

如果出现以下情况，请先拨打公用事业公司电话并联系 911：
- 树木或大树枝倒在电力线附近，或正在触碰电力线
- 树木向电力线倾斜
- 有火花、打弧或燃烧现象
- 树木已经阻断道路并造成直接危险

保持距离。让儿童、宠物和邻居远离。不要触碰树木、线路、附近的积水，或任何可能被电流激活的东西。

对于非电力线相关的危险，依然建议你小心处理。比如树干出现裂纹、树根附近地面抬升，或是垂挂的树枝，都可能很快变成严重问题。如果你想判断风险程度，请查看 危险树木的迹象。