Liên hệ với chúng tôi

Cách liên hệ với TreelineLocal

Cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi là qua mẫu đăng ký được ghép nối. Hãy cho chúng tôi biết bạn có công việc cây loại nào, cây ở đâu và cách tốt nhất để liên hệ với bạn.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu:
- Bạn cần giúp xác định liệu có khả năng bạn cần chặt bỏ, tỉa cành, xử lý gốc cây (bào gốc) hoặc dọn dẹp sau bão hay không
- Bạn muốn được ghép với các công ty được cấp phép và có bảo hiểm trong khu vực của bạn
- Bạn muốn hiểu những chi tiết quan trọng trước khi yêu cầu báo giá
- Tiếng Anh không phải ngôn ngữ đầu tiên của bạn và bạn muốn có điểm bắt đầu đơn giản, rõ ràng hơn

TreelineLocal là gì: một dịch vụ miễn phí giúp chủ nhà hiểu những kiến thức cơ bản về công việc cây và kết nối với các công ty địa phương.

TreelineLocal không phải: chúng tôi không phải là công ty cây, thợ arborist/chuyên gia cây, nhà thầu hoặc đơn vị ứng cứu khẩn cấp. Chúng tôi không leo cây, không chặt bỏ cây, không tỉa cành, không vận hành thiết bị, không chẩn đoán sự cố hư hỏng do cấu trúc, và không đưa ra tư vấn pháp lý hoặc điện.

Nếu tình huống của bạn là khẩn cấp vì cây đang nằm trên hoặc ở gần đường dây điện, đừng chờ được ghép nối. Hãy tránh xa, giữ người khác ở cách xa, và gọi công ty điện lực và 911 trước. Để biết thêm các lưu ý an toàn, hãy đọc an toàn cho cây bị thiệt hại do bão.

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn

Chủ nhà liên hệ với chúng tôi vì một vài lý do phổ biến.

1. Bạn chưa chắc mình cần dịch vụ nào
Một cây chết, cành bị nứt, vấn đề rễ, lối đi bị chặn, hoặc gốc cây cũ đôi khi nghe có vẻ đơn giản ban đầu. Dịch vụ phù hợp phụ thuộc vào cây, mức độ rủi ro và điều kiện tiếp cận khu vực làm việc. Chúng tôi có thể giúp bạn bắt đầu đúng nhóm dịch vụ, chẳng hạn như chặt bỏ cây hoặc tỉa cành.

2. Bạn muốn so sánh các báo giá thực tế
Giá cho công việc liên quan đến cây thay đổi rất nhiều. Một cây nhỏ trong sân sau có thể tốn ít hơn nhiều so với một cây sồi lớn đang rủ xuống trên mái nhà. Mức giá thông thường chỉ là ước tính, không phải báo giá. Giá thực tế phụ thuộc vào kích thước và loài cây, vị trí và khả năng tiếp cận, các rủi ro, việc vận chuyển dọn dẹp mảnh vụn, và khu vực của bạn.

3. Bạn muốn tránh bị lừa/ép giá
Công việc cây có rủi ro cao. Luôn thuê các công ty được cấp phép và có bảo hiểm, và tự kiểm tra giấy phép và bảo hiểm của họ, bao gồm bảo hiểm trách nhiệm và bảo hiểm bồi thường cho người lao động. Ưu tiên arborist có chứng nhận ISA để đánh giá, đặc biệt nếu cây có thể gây nguy hiểm.

4. Sau bão, bạn cần một điểm bắt đầu
Sau bão, một số nhóm làm việc có chất lượng, nhưng cũng có người gõ cửa chào bán nhanh với tiền mặt rồi yêu cầu thanh toán toàn bộ ngay từ đầu. Hãy cẩn thận. Lấy phạm vi công việc và giá bằng văn bản trước khi bắt đầu làm, và không bao giờ trả toàn bộ số tiền trước.

Nếu bạn muốn được hướng dẫn những gì cần kiểm tra trước khi thuê, bài hướng dẫn của chúng tôi về đánh giá một công ty cây có thể giúp bạn.

Gửi cho chúng tôi những gì để được hỗ trợ nhanh hơn

Bạn không cần biết mọi thuật ngữ liên quan đến cây. Chỉ cần vài chi tiết đơn giản.

Vui lòng cung cấp:
- Họ tên của bạn và số điện thoại hoặc email liên hệ tốt nhất
- Địa chỉ tài sản hoặc mã ZIP
- Điều gì đã xảy ra: cây nghiêng, cành gãy, cây chết, gốc cây, rễ, thiệt hại do bão, tỉa cành định kỳ
- Cây ở đâu: sân trước, sân sau, dọc hàng rào, sát mái nhà, gần lối đi/đường xe, gần đường dây điện
- Việc tiếp cận có khó không: cổng hẹp, sườn dốc, sân bị khóa, không có lối cho xe tải vào
- Một vài ảnh rõ ràng, nếu bạn có

Các chi tiết bổ sung hữu ích:
- Chiều cao ước tính của cây nếu bạn biết
- Loài cây nếu bạn biết
- Cây đã đổ hay chưa
- Có cần dọn dẹp/vận chuyển mảnh vụn hay không
- Bạn nghĩ cây có thể được bảo vệ theo quy định địa phương hay không

Chỉ gửi thông tin về công việc và cách liên hệ. Đừng gửi số tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ, số an sinh xã hội (Social Security), hoặc các hồ sơ nhạy cảm khác.

Nếu thành phố hoặc quận của bạn có quy định về cây được bảo vệ, cây di sản hoặc cây trên đường phố, có thể cần giấy phép trước khi thực hiện một số công việc. Điều này khá phổ biến với các trường hợp chặt bỏ quy mô lớn và một số loài cây. Hãy hỏi công ty bạn đang cân nhắc về những quy định giấy phép địa phương nào có thể áp dụng, và nếu cần thì hãy xác minh với cơ quan chức năng tại địa phương.

Sau khi bạn liên hệ với chúng tôi thì điều gì xảy ra

Chúng tôi giữ mọi thứ đơn giản.

1. Bạn mô tả cho chúng tôi về công việc
Dùng mẫu và cung cấp các thông tin cơ bản.

2. Chúng tôi cố gắng ghép bạn với các công ty địa phương
Các công ty cây tham gia sẽ trả một khoản phí cố định để được đưa vào danh sách. Việc ghép nối miễn phí cho bạn—với tư cách chủ nhà.

3. Bạn trao đổi trực tiếp với các công ty
Hỏi xem họ có được cấp phép và có bảo hiểm hay không. Yêu cầu cung cấp bằng chứng. Xác nhận bảo hiểm trách nhiệm và bảo hiểm bồi thường cho người lao động. Nếu công việc liên quan đến một cây có rủi ro cao, hãy hỏi liệu có arborist có chứng nhận ISA sẽ đánh giá hay không.

4. Bạn so sánh các báo giá bằng văn bản
Lấy phạm vi công việc, dọn dẹp, vận chuyển mảnh vụn, phần xử lý gốc và thời gian bằng văn bản. Đảm bảo báo giá nêu rõ chính xác những gì được bao gồm.

5. Bạn chọn ai để thuê
Bạn là người kiểm soát. Bạn so sánh báo giá, chọn ai để thuê, và chỉ thanh toán phần cuối cùng khi công việc đã thỏa thuận được thực hiện xong.

Để biết các mức giá phổ biến trước khi bạn bắt đầu so sánh, xem chi phí.

Khi nào không nên chờ được ghép nối

Một số tình huống quá nguy hiểm để gửi email hoặc lên lịch theo cách thông thường.

Nếu có cây hoặc cành lớn nằm trên hoặc chạm vào đường dây điện, hãy gọi công ty điện lực và 911 trước nếu:
- Cây hoặc cành lớn bị đổ trên hoặc chạm vào đường dây điện
- Cây đang nghiêng vào đường dây điện
- Có tia lửa, hiện tượng phóng điện hoặc cháy
- Cây đã chặn đường và tạo ra nguy cơ ngay lập tức

Hãy tránh xa. Giữ trẻ em, thú cưng và hàng xóm ở cách xa. Không chạm vào cây, đường dây, vũng nước gần đó, hoặc bất cứ thứ gì có thể đang mang điện.

Đối với các rủi ro không liên quan đến đường dây điện, vẫn nên di chuyển cẩn thận. Thân cây bị nứt, đất bị đẩy/mấp mô gần rễ, hoặc một cành đang treo lơ lửng có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng rất nhanh. Nếu bạn đang cố đánh giá mức độ rủi ro, hãy xem dấu hiệu cây có nguy cơ gây nguy hiểm.