Điều khoản dịch vụ

TreelineLocal làm gì

TreelineLocal giúp các chủ nhà tại Mỹ gửi yêu cầu để nhận liên hệ từ các công ty chăm sóc cây tham gia. Việc ghép nối miễn phí cho chủ nhà. Các công ty tham gia trả cho TreelineLocal một khoản phí cố định để nhận đầu mối.

Chúng tôi không phải là công ty chăm sóc cây, arborist (người làm cây), đơn vị thi công, hay đơn vị ứng cứu khẩn cấp. Chúng tôi không thực hiện việc chặt hạ cây, cắt tỉa cành, bào mòn gốc cây (stump grinding), leo trèo, kiểm tra trực tiếp tại hiện trường, vận hành thiết bị, hoặc giám sát đội thi công. Thông tin trên trang này chỉ mang tính giáo dục chung để giúp bạn đặt câu hỏi tốt hơn cho các hạng mục như tree removal, tỉa cây, dọn dẹp sau bão và xử lý gốc cây.

Bất kỳ công ty nào bạn có thể thuê đều là đơn vị độc lập với TreelineLocal. Hợp đồng, giá cả, lịch thực hiện, chất lượng thi công, giấy phép, việc dọn dẹp và mọi tranh chấp đều nằm giữa bạn và công ty đó.

Trách nhiệm của bạn với tư cách chủ nhà

Bạn giữ quyền kiểm soát đối với công việc. Trước khi thuê bất kỳ ai, bạn nên:

1. Tự kiểm tra giấy phép và bảo hiểm của công ty. Yêu cầu cung cấp bằng chứng bảo hiểm trách nhiệm dân sự chung (general liability insurance) và bảo hiểm bồi thường cho người lao động (workers' compensation).
2. Ưu tiên một arborist được chứng nhận ISA khi công việc liên quan đến sức khỏe cây, rủi ro hoặc việc liệu cây có nên được chặt hạ hay không.
3. Nhận phạm vi công việc và giá bằng văn bản trước khi bắt đầu làm. Đảm bảo các hạng mục như vận chuyển đi (haul-away), xử lý gốc cây (stump work), dọn dẹp và thủ tục giấy phép được liệt kê rõ ràng.
4. So sánh báo giá và chọn ai để thuê. Bạn không bị bắt buộc phải thuê bất kỳ công ty nào bạn nhận được.
5. Không thanh toán toàn bộ ngay từ đầu. Một khoản đặt cọc hợp lý có thể là bình thường, nhưng khoản thanh toán cuối cùng nên chờ đến khi phần công việc đã thỏa thuận được hoàn thành.

Giá dịch vụ trên TreelineLocal ở bất kỳ nơi nào cũng chỉ là khoảng giá và ước tính điển hình, không phải báo giá chính thức hoặc cam kết. Chi phí thực tế phụ thuộc vào kích thước và chủng loại cây, vị trí và khả năng tiếp cận, các nguy cơ, việc vận chuyển phế thải (debris haul-away), và khu vực của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách sàng lọc công ty tại how to vet a tree company.

Quy tắc an toàn và tình huống khẩn cấp

Làm việc với cây là công việc nguy hiểm, mức độ rủi ro trách nhiệm cao. Nếu cây bị hư hại, bị tách, nghiêng hoặc ở gần công trình, lựa chọn an toàn nhất là thuê một công ty cây được cấp phép và mua bảo hiểm.

Quy tắc về đường dây điện: cây bị đổ hoặc nghiêng trên/ gần đường dây điện là một tình huống khẩn cấp đe dọa tính mạng. Hãy đứng lùi lại. Tránh để trẻ em, thú cưng và hàng xóm ở gần. Không chạm vào cây, dây điện, hàng rào, vũng nước, hoặc bất cứ thứ gì ở khu vực lân cận. Hãy gọi công ty điện lực và 911 trước. Không tự ý thử cắt cành gần đường dây.

Sau bão, hãy cẩn thận với những người gõ cửa tự đến (door-knockers) mà không được mời và yêu cầu thanh toán tiền mặt ngay trước. Một số “thợ săn bão” (storm chasers) sẽ biến mất sau khi lấy tiền hoặc làm công việc không an toàn. Với các nguy cơ liên quan đến bão, hãy bắt đầu từ storm damage tree safety.

Quy định địa phương cũng có thể quan trọng. Một số thành phố và hạt yêu cầu giấy phép đối với cây được bảo vệ, cây di sản, cây trên đường phố hoặc những cây có kích thước nhất định. TreelineLocal không đưa ra tư vấn pháp lý, vì vậy hãy kiểm tra yêu cầu tại địa phương hoặc nhờ công ty bạn đang cân nhắc giải thích bằng văn bản các giấy phép có thể áp dụng.

Không bảo hành, giới hạn dịch vụ và những điều cơ bản về quyền riêng tư

Chúng tôi cố gắng để dịch vụ hữu ích, rõ ràng và sẵn sàng, nhưng TreelineLocal cung cấp trang web và dịch vụ ghép nối theo đúng trạng thái (as is) và theo mức độ sẵn có (as available). Chúng tôi không hứa rằng:

• mọi yêu cầu đều sẽ nhận được kết quả ghép nối
• bất kỳ công ty nào được ghép nối đều sẵn sàng, phù hợp hoặc có mức giá thấp nhất
• nội dung trên trang web phù hợp chính xác với tình huống của bạn
• dịch vụ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi

TreelineLocal không chịu trách nhiệm về các hành vi, thiếu sót (omissions), giá cả, tiến độ, giấy phép, thiệt hại tài sản, thương tích, chất lượng dọn dẹp hoặc hiệu quả thực hiện hợp đồng của bất kỳ công ty độc lập nào bạn liên hệ thông qua dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, việc bạn sử dụng dịch vụ là quyết định của riêng bạn.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn chỉ nên chia sẻ chi tiết công việc và chi tiết liên hệ cần thiết cho việc ghép nối, như tên, số điện thoại, email, địa chỉ và mô tả vấn đề liên quan đến cây. Không gửi số tài khoản ngân hàng, số An sinh Xã hội (Social Security numbers), hoặc bất kỳ hồ sơ nhạy cảm nào khác. Nếu bạn muốn bắt đầu một yêu cầu, hãy dùng get matched.