서비스 이용 약관
TreelineLocal은 주택 소유자를 위한 **무료 매칭 서비스**입니다. 저희는 흔한 나무 작업(서비스) 필요를 이해하도록 돕고, **면허를 갖추고 보험에 가입한** 트리 케어 업체와 연결해 드립니다. 다만 **저희는 나무 작업을 수행하지 않으며, 전문 수목관리(수목학), 전기, 구조, 법률에 대한 조언도 제공하지 않습니다**.
TreelineLocal이 하는 일
TreelineLocal은 미국 주택 소유자가 참여하는 트리 케어 회사로부터 연락을 받을 수 있도록 요청을 접수하도록 돕습니다. 매칭은 주택 소유자에게 무료입니다. 참여 회사는 리드를 받기 위해 TreelineLocal에 고정 수수료를 지불합니다.
저희는 트리 케어 회사가 아니며, 수목관리 전문가(수목학자, arborist), 계약자, 또는 긴급 대응 제공자가 아닙니다. 저희는 나무를 제거하거나 가지를 다듬고(트리밍), 그루터기를 갈거나(스텀 그라인딩), 오르거나, 현장에서 점검하거나, 장비를 운용하거나, 작업 인력을 감독하지 않습니다. 이 사이트의 정보는 나무 제거·가지치기(프루닝)·폭풍 후 정리·그루터기 작업 등과 같은 작업을 더 잘 질문하기 위한 일반 교육 목적입니다.
고용할 수 있는 모든 회사는 TreelineLocal과 독립적인 업체입니다. 계약, 가격, 일정, 작업 품질, 허가(permit), 청소(정리), 그리고 어떠한 분쟁이든 당사자와 해당 회사 간의 문제입니다.
주택 소유자로서의 책임
작업의 통제는 본인이 유지합니다. 누구를 고용하기 전에 다음을 하셔야 합니다:
- 회사의 면허와 보험을 본인이 직접 확인하세요. 일반 책임보험과 근로자 보상(산재) 보험 가입 증빙을 요청하십시오.
- 작업이 나무 건강, 위험, 또는 나무를 제거해야 하는지 여부와 관련된 경우 ISA 인증 수목관리 전문가(ISA-certified arborist)를 우선하세요.
- 작업 시작 전 작업 범위와 가격을 서면으로 받기. 운반 처리(폐기물/잔재물 반출), 그루터기 작업, 청소, 허가 처리 등이 명확히 기재되어 있는지 확인하세요.
- 견적을 비교하고 고용할 회사를 선택하세요. 연락받은 어떤 회사든 반드시 고용할 의무는 없습니다.
- 계약금으로 전액을 먼저 지불하지 마세요. 합리적인 계약금은 정상일 수 있지만, 최종 결제는 합의된 작업이 완료될 때까지 미루는 것이 좋습니다.
TreelineLocal의 어느 곳에 표시된 나무 작업 가격은 일반적인 범위와 예상치일 뿐이며 견적서나 보장(가런티)이 아닙니다. 실제 비용은 나무의 크기와 종류, 위치와 접근성, 위험 요소, 잔재물 운반 처리, 그리고 본인 지역에 따라 달라집니다. 업체를 선별하는 방법에 대해 더 알아보려면 트리 회사를 확인하는 방법을 참고하세요.
안전 규칙 및 긴급 상황
나무 작업은 위험도가 높고 책임 부담(고액 청구)이 큰 작업입니다. 나무가 손상되었거나, 갈라졌거나, 기울어졌거나, 건물 구조물과 가까운 경우 가장 안전한 선택은 면허를 갖추고 보험에 가입한 트리 회사를 고용하는 것입니다.
전선(전력선) 규칙: 전선 위 또는 전선 근처에 쓰러진 나무나 기울어진 나무는 생명을 위협하는 응급 상황입니다. 접근하지 마세요. 아이, 반려동물, 이웃을 멀리 두세요. 나무, 전선, 울타리, 고여 있는 물(웅덩이), 주변의 어떤 물건도 만지지 마세요. 먼저 전기/유틸리티 회사와 911에 연락하세요. 전선 근처에서 DIY(직접)로 자르려 하지 마세요.
폭풍 이후에는 방문을 요청하지 않았는데 현장에 나타나며 선결제(현금)를 요구하는 방문 판매자(문두드림)가 있을 수 있으니 조심하세요. 일부 폭풍 추적자는 돈을 받은 뒤 사라지거나, 안전하지 않은 작업을 하고 잠적합니다. 폭풍 관련 위험에 대해서는 폭풍 피해 나무 안전부터 확인하세요.
지역 규정도 중요할 수 있습니다. 일부 시·카운티에서는 보호 대상, 유산(heritage), 도로가(거리) 주변, 또는 특정 크기의 나무에 대해 허가가 필요할 수 있습니다. TreelineLocal은 법률 조언을 제공하지 않으므로, 지역 요구사항을 확인하거나 고려 중인 회사에 어떤 허가가 적용될 수 있는지 서면으로 설명해 달라고 요청하세요.
보증 없음, 서비스 제한, 개인정보 기본 사항
저희는 서비스가 유용하고 명확하며 이용 가능하도록 노력하지만, TreelineLocal은 사이트와 매칭 서비스를 있는 그대로(as is), 이용 가능한 범위 내에서(as available) 제공합니다. 저희는 다음을 약속하지 않습니다:
- 모든 요청이 매칭될 것
- 매칭된 어떤 회사든 이용 가능하고, 적합하며, 가장 낮은 가격일 것
- 사이트의 콘텐츠가 본인의 정확한 상황에 맞을 것
- 서비스가 항상 중단 없이 제공되거나 오류가 없을 것
TreelineLocal은 서비스 사용을 통해 연락하게 되는 어떤 독립 회사의 행위, 누락, 가격, 일정, 허가, 부동산 손상, 부상, 청소 품질, 또는 계약 수행에 대해 책임지지 않습니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 서비스 이용의 판단과 책임은 본인에게 있습니다.
서비스를 이용할 때는 매칭에 필요한 작업 세부사항과 연락처 정보만 공유하세요. 예: 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 나무 문제에 대한 설명. 재정 계좌 번호, 주민등록번호(SSN), 기타 민감한 기록은 보내지 마세요. 요청을 시작하려면 매칭 받기를 사용하세요.
TreelineLocal은 무료로 면허를 갖추고 보험에 가입한 트리 회사를 찾도록 도와드리지만, 저희는 작업을 수행하지 않으며 어떤 회사의 가격이나 결과를 보장하지도 않습니다. 면허와 보험은 본인이 직접 확인하고, 작업 내용은 서면으로 받으며, 절대 전액을 먼저 지불하지 말아야 합니다. 전력선과 관련된 상황이라면 뒤로 물러나고 먼저 전기/유틸리티 회사와 911에 연락하세요.