一棵樹倒在我家上 — 我該怎麼做？

先顧安全：把人先疏散，再找協助

如果一棵樹倒在你的住家上，請把它當作立即的危險。屋頂之後可能仍會坍塌；樹枝可能會位移；就算看起來很安靜，電線也可能仍在帶電。

1. 確認是否有人受傷。 如果有人可能受傷，現在就打911。
2. 如果安全可以離開，就把所有人撤出去。 若可行，使用遠離受損區域的門。不要走到正在下垂的天花板或垂掛的樹枝下方。
3. 若樹木正在接觸或影響電力設備、拉倒電線、或橫跨房屋結構，請遠離房子。
4. 如果樹木倒在或靠近電力線：請讓所有人遠離，並且先打給公用事業公司與 911。倒下或傾斜、距離電力線過近的樹木是危及生命的緊急狀況。若可能牽涉電線，請不要觸碰樹、房子、圍籬、汽車，也不要靠近潮濕地面。
5. 若聞到瓦斯味、聽到嘶嘶聲，或懷疑瓦斯管路有問題：請立刻離開，並在安全距離外打911以及瓦斯公用事業的電話。

不要爬上屋頂。不要跑進閣樓「快速看看」。也不要自己開始砍樹枝。樹木作業即使在一般情況也很危險；遇到暴風或倒塌後，更是風險大幅提高。

若樹木是在惡劣天氣中倒下，你可以在這裡進一步了解立即風險：暴風雨造成的樹木安全。

先打給誰、每通電話是為了什麼

確保所有人都在安全位置後，若需要，請依下列順序打電話：

• 911：有人受傷、火花、冒煙、電線起火、瓦斯外漏，或任何立即危險。
• 公用事業公司：如果有任何電線倒落、被拉扯、冒火花，或正在接觸樹或房屋。
• 你的房屋保險公司：開立理賠。詢問他們希望你先記錄哪些緊急處置步驟，以及是否有臨時修繕的金額上限。
• 持牌、保險完善的樹木公司：提供緊急穩定處置，並把樹從建物上移除。
• 若樹已安全移除後房屋需要結構或屋頂修繕：再聯絡屋頂師傅或一般承包商。

幾個重要提醒：

• TreelineLocal 是免費媒合服務。 我們協助你連結有持牌、具保險的樹木公司。我們不自行進行樹木作業。
• 請樹木公司提供責任保險與工傷保險的證明。兩項都請你自己核實。 不要只相信卡車上的標誌或手機上拍到的證書照片。
• 進行評估時，若可能，應優先選擇 ISA 認證樹藝師（arborist），特別是樹木部分仍站立、與其他樹纏在一起、或失效原因不明時。
• 作業開始前先取得工作範圍與價格的書面資料。永遠不要在一開始就全額付款。

如果你需要協助尋找可比較的公司，從這裡開始：取得媒合。如果你想要一份篩選清單，請使用：如何審查樹木公司。

清理開始前，先記錄哪些事項

如果你能安全地從地面拍攝，請在大量殘骸被移動前先拍照並做筆記。良好的記錄有助於保險理賠，也能降低之後的爭執。

拍清楚以下照片：

• 從多個角度拍整棟房子
• 樹幹、斷裂的樹枝、根盤，以及樹倒落的位置
• 屋頂受損、排水溝、外牆板、窗戶、煙囪、圍籬與車輛
• 從安全距離拍到任何附近的電線、電錶區域，或服務電桿的部分
• 室內漏水、天花板裂縫、潮濕的保冷材料，或塌陷的石膏板

並寫下：

• 發生的日期與時間
• 發生的風暴或事件
• 你何時注意到受損
• 你採取的任何緊急處置，例如請屋頂師傅先用防水布覆蓋，或先關閉水電瓦斯等
• 你在保險公司、公用事業公司與樹木公司聯絡到的人的姓名

保留緊急支出收據，例如防水布、飯店住宿（若你的保險公司核准），以及臨時修繕。

不要讓清理把你可能需要用於理賠的證據都破壞掉。同時，多數保單也要求屋主採取合理的步驟以防止更多損害，例如在安全的情況下停止持續進水。你的保險公司可以告訴你希望保留下哪些資料。

如果樹沒有完全倒下，但在之前就已經龜裂、傾斜或枯死，之後也可能會變得重要。這裡是屋主常常忽略的常見警訊：危險樹木的徵兆。

緊急移除樹木通常怎麼進行

當樹木公司到場時，通常第一目標是先讓現場更安全，再以受控方式從結構上移除重量。這和一般後院的移除並不一樣。

典型的緊急工程可能包含：

1. 現場安全檢查：評估上方危害、通行/進出限制，以及是否必須先由公用事業公司封控現場。
2. 穩定作業區：確保樹枝與樹幹段不會滾動，或更深入撞擊屋頂。
3. 分段移除：使用繩索、吊索、起重機，或在空間允許時使用吊籃進行。
4. 清運殘骸，或依保險公司的要求先暫時堆放切割後的材料。
5. 若屋頂被打開，則依適當工種進行防水布覆蓋或臨時防天候保護。

在你雇用前先問這些問題：

• 你們在我所在地，是否有辦理這類作業的持牌與保險？
• 你們能提供我可自行核實的責任保險與工傷保險證明嗎？
• 誰負責保護車道、草坪與圍籬，避免器材造成損壞？
• 你們的書面工作範圍是否包含清運、移除原木，以及清理工作？
• 你們只移除屋子上那一部分，還是會移除整棵樹？
• 若會留下一個樹樁，樹樁研磨是否包含在內，或是另外收費？
• 若我市或縣內這棵樹屬於受保護或具歷史意義的樹，移除時是否需要申請許可？

各地規定不同。有些地方即使是風暴後，也要求受保護樹木先申請許可；也有些地方允許先做緊急處置，再補齊文件紀錄。樹木公司或你的城市可以說明當地流程；但若是法律問題，請直接向當地主管機關詢問。

若想了解相關服務細節與常見價格，請看：緊急樹木服務 與 樹木移除。

可能要多少錢，以及為什麼屋主容易踩到坑

樹倒在房子上的緊急處理通常很昂貴，因為工作危險、時間敏感，且可能需要專用設備。

僅供參考的常見價格區間，不是報價或保證：

• 緊急/風暴清理：$500-$5,000+
• 樹木移除：許多一般工作約 $400-$2,000+；若是大型或結構複雜的移除則更高
• 修剪/整枝：$250-$1,200
• 樹樁研磨：$100-$500

實際價格取決於：

• 樹的大小與品種
• 樹所在位置，以及通往房子與庭院的可達性
• 危害程度，包括屋頂受力、附近建物與電力/公用事業設備
• 是否需要吊車或特殊吊掛
• 清運殘骸與清理的工作量
• 你所在地的當地行情與風暴需求

風暴後如果範圍很大，要留意風暴追單上門的人。常見紅旗包括：

• 他們未經邀請就上門，並說自己在「在社區裡處理」
• 逼你先付現金
• 拿不出你能核實的真正保險
• 堅持你當場簽署模糊不清的合約
• 說「保險會負擔」，但不提供清楚的書面工作範圍

保護自己可以這樣做：

• 當狀況穩定後，先比較 2-3 份書面估價
• 確保每份估價列出的工作範圍一致
• 永遠不要先付全額
• 等到約定的工程完成後，才支付尾款
• 你比較的是估價、你決定要雇用誰，而且你掌握最後的付款

若你想要更完整的定價指南，請看：樹木服務費用。

未來 24 到 72 小時內該做什麼

處理完眼前的立即危險後，把重點放在避免更多損害，並把文件整理好。

• 依照保險公司的指示辦理檢查、拍照與臨時修繕。
• 若房屋外露或有暴露風險，安排臨時保護措施，例如由合適的公司安裝防水布覆蓋。
• 讓小孩與寵物遠離受損區域。
• 請樹木公司提供書面發票與工作範圍，把緊急工作與可選的額外工作分開。
• 若你發現物件內的其他樹木也有龜裂、空心、被連根拔起或是新近傾斜，請安排由ISA 認證樹藝師（arborist）進行評估。
• 若樹樁仍在，之後再決定是否移除。通常是另外的服務：[樹樁研磨](/services/stump-grinding/）。

如果房屋不適合居住，請詢問你的保險公司，在你的保單下可能會涵蓋哪些臨時的生活費用。

最重要的是簡單幾點：把危險當回事，放慢腳步確認你要雇用的人，並把所有事情以書面留存。